Tele-Psychiatrie können kleine Anbieter erweitern Sie Dienste, behandeln während der Pandemie

Wie ist der Fall auf nationaler Ebene, die Psychiatrie ist in begrenztem Umfang im Bereich der River Valley Health und Dental Center in Williamsport, Pennsylvania.

DAS PROBLEM

Es war einfach nicht realistisch, zu versuchen, zu rekrutieren und zu binden, die sowohl eine Erwachsenen-und pädiatrischen Psychiater beitreten Fluss Valley’s das medizinische Personal. Das heißt, als eine große primary care office bietet integrierte behavioral Gesundheit war es wichtig, zu erweitern, die psychische Gesundheit Dienstleistungen gehören spezielle Pflege für Patienten.

Weiter, als federally qualified health center, River Valley ist damit beauftragt, eine umfassende, die ganze person betreffende Pflege. Keine Frage, existiert in den Köpfen der Mitarbeiter über den Wert der Zugabe der Psychiatrie zu Ihren Kontinuum von Sorgfalt.

“Auch als der Fall Bundesweit, die COVID-19-Pandemie versehen eine monumentale Herausforderung für uns im Sinne der Kontinuität in der Pflege,” sagte Susan King, Verhaltens-Gesundheits-Koordinator an der River Valley Health und Dental Center. “In einem Augenblick, unsere Patienten, die Angst hatten, in sein Büro zu kommen, um uns zu sehen, und bald darauf, die Behörden in Pennsylvania wies uns zu Hause bleiben, um zu glätten die Kurve.”

"Angesichts der Verknappung von Psychiatrie-Anbietern Bundesweit und speziell in unserer ländlichen Gegend, der Einstellung unserer eigenen Psychiater war nicht möglich."

Susan König, River Valley Health und Dental Center

River Valley erkannte die Notwendigkeit zum Schutz der medizinischen und office-Mitarbeiter sowie die Gemeinschaft, der Sie dient. Er Verstand, dass längerer stress im Zusammenhang mit einer weltweiten Pandemie würde eine Maut auf allen Patienten, aber besonders Patienten mit bereits bestehenden psychischen Störungen. River Valley benötigt, um schnell zu implementieren, erweiterte services, um weiterhin die Versorgung für die psychische und physische Gesundheit Bedürfnisse eines jeden seiner knapp 17.000 Patienten.

VORSCHLAG

So River-Tal beschlossen, sich zu bewegen Telemedizin über Erkenntnis neu gruppieren, ein tele-Psychiatrie Technologie-und services-Anbieter.

“Das Ziel unserer Telemedizin-Programm für die Psychiatrie war einfach: wir Bieten unseren Patienten den Zugang zu Spezial-psychiatrische Versorgung, während auch bietet Ihnen das Privileg, den gemeinsamen Zugriff auf Ihre physische und psychische Gesundheit Aufzeichnungen von medizinischen und psychiatrischen Anbieter,” König erklärt. “Angesichts der Verknappung von Psychiatrie-Anbietern Bundesweit und speziell in unserer ländlichen Gegend, der Einstellung unserer eigenen Psychiater war nicht möglich.

“Wenn der COVID Pandemie getroffen, wir befürchten, dass Patienten die Angst über die in das Büro kommen oder Patienten, die folgenden Regierungs-Ankündigungen, zu Hause zu bleiben, würde der Einfluss der Zugang zu den notwendigen Sorgfalt.”

MARKTPLATZ

Es gibt viele Anbieter von Telemedizin-Technologie und die Dienstleistungen auf dem Gesundheits-IT-Markt heute. Healthcare-IT-News kürzlich erstellte eine umfassende Liste dieser Anbieter mit detaillierten Beschreibungen. Zu Lesen in dieser speziellen Bericht, klicken Sie hier.

DIE HERAUSFORDERUNG

Mithilfe der Telemedizin für Psychiatrie war eine offensichtliche Lösung, König angegeben. Es gab Flusstal Unterstützung bei der Rekrutierung von Anbietern und erlaubt die Praxis, einen Vertrag für ein paar Tage die Woche zu starten, bis Sie es erlangt ein Gespür dafür, was seine panel-Größe benötigt werden.

River Valley beauftragt, Einsicht neu zu gruppieren, zu bieten psychiatrische specialty care. River Valley hatte eine registrierte medizinische Fachangestellte bezeichnet wird, um die Arbeit mit der Psychiatrie-Anbietern abgeschlossen rooming, die Planung, die Sicherung von Genehmigungen und Freigaben von Informationen, und werden zu einem Kanal für die Kommunikation zwischen dem Psychiater und der patient’s medizinische Dienstleister im Büro.

River Valley verwendet, eClinicalWorks für Ihre EHR-und Bluejeans zu verbinden praktisch mit der Psychiatrie-Anbieter. Wenn die Pandemie getroffen, die Praxis gearbeitet Erkenntnis neu gruppieren, um zu bestimmen, die die meisten Benutzer-freundliche option für die Patienten auf den provider zugreifen.

Zu der Zeit, eClinicalWorks ganz neu war für Mitarbeiter und Patienten hatten, die nicht aktiviert wurden, in der eCW-portal. Das Ziel war, herauszufinden, der einfachste Weg, um Sorgfalt für Patienten wie möglich.

“Einblick Umgruppieren dürfen unsere registrierten medizinischen Assistenten haben Zugang zu Ihrem Zimmer scheduling als wir uns entschlossen, die sicheren remote-Zugriff auf Bluejeans war weniger umständlich für unsere Patienten,” König erklärt. “Die registered medical assistant verwendet die Bluejeans-Plattform zu senden Sie eine SMS mit einem sicheren link zu den besuchen, die speziell zugeordnet, um jedem Patienten besuchen die Klinik täglich.”

ERGEBNISSE

River Valley sah solide Patienten zu zeigen raten während der Pandemie. Mit dem Wechsel zur remote-Zugang zu Telemedizin, ein Anbieter sieht durchschnittlich 28 Besuche pro Woche von 40 slots. Direkt Patienten-Attribut wird in der Lage sehen, von Ihren Zuhause oder im job als Grund für sein in der Lage zu halten Ihren Termin.

“Und wie für die Zufriedenheit der Patienten, die unsere Umfrage-Ergebnisse sprechen Bände,” König angegeben. “100% von unseren tele-Psychiatrie erklären sich die Teilnehmer mit folgenden Aussagen: ‘Ich bin in der Lage zu sprechen mit meinem Arzt während des tele-Psychiatrie-Sitzungen über die gleichen Informationen, die ich würde mit meinem Arzt in person. Ich kann klar und deutlich sehen und hören, die der Arzt während der Sitzungen.’“

Seit Programm-Beginn, 89.47% der Patienten berichteten von null technischen Bedenken, die Sie im Verlauf Ihres Besuchs, fügte Sie hinzu.

BERATUNG FÜR ANDERE

“Die wichtigsten Variablen zu prüfen, sind die Vorschriften des staatlichen departments of health and human services, public health und das Ausmaß, in dem eine Vielzahl von Steuerzahlern betreffen die erbrachte Leistung,” König beraten.

“Tele-Psychiatrie wurde rechtskräftig, als es von dem Staat, in unserem Teil von Pennsylvania vor etwa zehn Jahren. Zu der Zeit, nur Medizinische Hilfe, decken würde service. Im Laufe der Zeit, andere kommerzielle Zahler wurde offen für die Idee von tele-service-Lieferung. Anbieter wollen sicherstellen, dass ein Angebot für tele-Psychiatrie keine nachteiligen Auswirkungen auf Ihre Approbation und dass die Zahler, die versichern, Ihre Patienten bezahlen für den service, den Sie bieten.”

Wenn die Agentur feststellt, dass die Bereitstellung von tele-Psychiatrie ist möglich, die Anbieter werden will, um die Lautstärke Ihrer Notwendigkeit und der Leichtigkeit, mit der die Paneele sind wahrscheinlich zu wachsen, fügte Sie hinzu.

Da bieten Patienten eine Auswahl war wichtig, River Valley wollte nicht zu überfordern sich selbst und Vertrag für eine größere Anzahl von Stunden als benötigt, sagte Sie. Ebenso hat sich die Praxis wachsam bei der überwachung, wie schnell es in der Lage ist, zu planen, neue Personen für die Auswertung.

“Unser Ziel ist es zu halten unsere Anbieter voll und halten Sie schnellen Zugriff ohne contracting für zu viele Stunden und was zu viel Ausfallzeiten für die Anbieter,” König geschlossen.

“Weiter, weil die Bereitstellung von pädiatrischen Dienstleistungen erfordert mehr Sorgfalt mit Hinblick auf die rechtlich in der Lage, Ihre Zustimmung erteilen, die wir brauchten, um bewusst sein, mögliche Verzögerungen in der Sicherung der gesetzlichen Dokumente benötigt, um die Ermittlungen. Als solche, das Wachstum in unserer Pädiatrie-Programm wurde langsamer trotz das Tempo ist nicht ein Spiegelbild des Bedarfs.”

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