B2C-Marktforschung Taktik stärkt digital health engagement Bemühungen
Während viele würden Zustimmen, dass die Gesundheitsversorgung ist um eine Ecke mit Zunehmender Fokus auf patient-freundliche Erfahrungen und die consumerization der Gesundheitsversorgung, nicht jeder Versuch in diesem Bereich wurde ein home-run. Diese Mängel wurden besonders enttäuschend im Bereich der digitalen, denen eine gelungene, gut durchdachte Umsetzung einer patientenorientierten Ressource hat so viel zu bieten, Anbieter, Kostenträger und Patienten gleichermaßen.
„Es gibt große Versprechen in digital in [seiend] in der Lage zu skalieren, ohne die Qualität, und doch, weil so viele digitale apps werden schlecht gemacht, sind wir nicht nur die Erfüllung dieser Ziele aber die Menschen sind Schuld das Potenzial von digital, wenn es oft, dass das, was Sie getestet sind schlecht gestaltete apps, die noch nicht berücksichtigt Dinge, die wir bereits kennen, wie Menschen Entscheidungen ändert,“ Jan Oldenburg, der Rektor der Partizipativen Gesundheits-Consulting, sagte. „Was wir versuchen zu tun ist, bringen die Mischung aus bekannten Verhaltens-Kenntnisse und Einblick in die Welt, wie wir apps erstellen, so dass Sie effektiver und haben das potential, das Versprechen der digitalen Gesundheitsversorgung.“
Für die letzten paar Jahre, Oldenburg teilgenommen hat, in der Forschung, kooperative, bestehend aus einer Reihe von Akteuren des Gesundheitswesens, einschließlich der Kostenträger, wie Blue Cross Blue Shield, Anbieter wie die Gnade der Gesundheit, pharmas wie Teva und consumer-Geräte-Hersteller wie Philips und J&J. das Ziel Der Gruppe ist, erklären, Oldenburg und Johns Hopkins Health Systems Innovation Führen Michael McShea, ist das emulieren der Marktforschung Methoden der consumer-Marken.
„Wir haben nur getan, einige wirklich unglaubliche Forschung rund um digitales engagement, die zwei Dinge tut,“ McShea sagte. “Man ist, es nutzt alle das Verständnis und das wissen und die Erfahrung in der digital-engagement auf der consumer-Seite, die ich denke, ist diesbezüglich sehr langsam zu verabschieden. [Es] sieht auch an der verwendet in der Gesundheitsversorgung, in einer bestimmten Weise: um die Vorlieben der Verbraucher sind, über wie viele nutzen digitale tools für Ihre Gesundheit digital health engagement, und wo Sie denken, dass es wirklich am besten hilft Ihnen in Bezug auf die änderung von Verhalten.“
In der Praxis, das Konsortium, in der die jüngsten arbeiten hat die form von ethnographischen und co-Schaffung von Forschungs-Bemühungen. Diese wiederum informiert eine große quantitative Studie von mehr als 1.000 Verbrauchern, alle konzentrierten sich auf Ihre Einstellungen gegenüber digitalen Gesundheit und gesundes Verhalten zu ändern, sagten Sie.
„Eines der faszinierenden Dinge, die wir gefunden out [während dieser Arbeit] wurde die Vielzahl der selbst-Gespräch — wie Menschen sprechen, um sich über Verhalten zu ändern in einer positiven Weise,“ Oldenburg sagte. „Wir versuchten, zu verstärken, was Sie versuchen zu erreichen, und wie das wiederum ist ein Aspekt, der integriert werden kann und effektiv in der digitalen tools durch das verstärken, was die Menschen ohnehin tun.“
Die Forschung konzentriert sich auch auf die „praktische“ take-aways Akteuren des Gesundheitswesens kann beginnen Einbeziehung in Ihre digitalen Bemühungen, „wie wie zufrieden sind die Verbraucher teilen Ihre Gesundheits-Daten, und wie lässt sich das vergleichen mit dem, wie bequem Sie sind, teilen andere Arten von Daten in andere consumer-Kontexten,“ McShea Hinzugefügt. „Dinge wie die, die Sie Vertrauen können die gemeinsame Nutzung Ihrer Daten mit, welche Art von Daten Sie zugreifen möchten, um Ihnen zu helfen, mehr engagiert in Ihre Gesundheit.“
Oldenburg und McShea wird läuft das Konsortium Forschungsmethoden und wichtige Erkenntnisse für HIMSS20 Teilnehmer in eine Sitzung mit dem Titel „Cross-Industrie-Forschung-Gestaltung-Digital-Verhalten Ändert.“ Es ist geplant für Dienstag, den 10. März von 3-4p.m. im Zimmer W311A.
Mehr regionale news
Alto's-digital-Apotheke ankündigen zu können $250M-Serie D unter Leitung von SoftBank's Vision Fund 2
Imprivata's neueste Errungenschaft, Apple's Rekord-Q4 und mehr digital health news briefs
