Besser für Patienten bedeutet gute Dinge für Kliniker (und Umgekehrt)
Diejenigen von uns, die haben schon in der Gesundheits-IT für eine Weile gehört haben, die gemeinsame refrain: das Gesundheitswesen ist im Wandel, und wir müssen Schritt halten mit der digitalen transformation. Aber was bedeutet das eigentlich für ärzte, und was sind die Ergebnisse?
Wie arbeiten wir mit medizinischen und IT-Leitern auf Ihrer digitalen Reisen, wissen wir, dass zwei Faktoren sind konstant, trotz Technologie-Verschiebungen: der patient im Mittelpunkt der Pflege-und Betreuungspersonen sind engagiert, um positive Behandlungsergebnisse.
Die neue Patienten-Paradigma
Da das Gesundheitswesen entwickelt hat, so haben auch die Patienten. Sie haben versierte Käufer, zum Teil Dank der sofortigen Zugriff auf große Mengen von Informationen, wie auch Ihre Wertschätzung für eine nahtlose Interaktion in anderen Verbraucher-engagements. Dies führt zu hohen Erwartungen für das Gesundheitswesen, ob für den Zugang, Komfort und Reaktionsfähigkeit.
Healthcare-Organisationen reagieren auf diese neuen Anforderungen, in vielen Fällen mit der Unterstützung der Technologie: mobile apps vereinfachen das planen (und das senden von Erinnerungen), wayfinding-tools helfen, einen Patienten und navigieren Sie zu einer Termin -, video-conferencing ermöglicht die schnelle Spezialist berät, und in-home monitoring hält alle auf dem richtigen Weg. Das Ergebnis: der beste und Schnellste Diagnose und Behandlung möglich, für ein besseres Patienten-outcome.
Pflege für die Pflege
Zum Glück eine bessere Erfahrung ist nicht ein entweder/oder Vorschlag. Bemühungen um die Zufriedenheit des Patienten nicht bedeuten, dass eine geringere Erfahrung für die ärzte, Krankenschwestern oder andere Mitglieder des care-team. In der Tat, die Verbesserung der Patienten kann direkt übersetzen, um eine bessere Erfahrung für alle.
Nach 2019 HIMSS US-Führung und der Belegschaft Umfrage, Arzt und patient Erfahrung gehören zu den wichtigsten Prioritäten in der Gesundheits-IT. Zum Beispiel, „Kultur der Betreuung und Pflege-Koordination“ stellt eine der wichtigsten Herausforderungen in der Gesundheitsversorgung und ein wichtiger Bestandteil der Arzt Erfahrung und Zufriedenheit. Sichere, zuverlässige und nahtlose Kommunikation zwischen den Klinikern, von den Austausch von medizinischen Aufzeichnungen oder Bilder, voice-und video-Beratung, optimierten klinischen workflow.
An Parkview Medical Center in Pueblo, Colo., CIO Steve Shirley adressiert die Herausforderung an: „Wenn wir uns auf die Zusammenarbeit zwischen den ärzten in unserem Krankenhaus—ärzte, Krankenschwestern, phlebotomists und Apotheker, zum Beispiel—wir haben erkannt, dass Sie in Betrieb waren, auf verschiedenen „Inseln“, sagt er.
Die Antwort für Shirley und seinem team mobile Technik befreit, die die Kliniker konzentrieren sich auf die weitere sinnhafte Arbeit in der Patientenversorgung.
„Wir haben ein Konzept entwickelt, das nennen wir Mobilität-fähigen kooperative Pflege, das gibt uns die Gelegenheit, bringen ärzte zusammen, um die Praxis der Medizin, die Arbeit mit Patienten mit der gleichen mobilen Gerät mit den gleichen Informationen.“
Parkview erreichte die 100% Arzt übernahme der neuen Technologie, führte zu einer konsequenten und verbesserten Arzt-Erfahrung.
Parkview erkannte auch, ein 60-minute-Rabatt—pro Krankenschwester pro Schicht—in der Zeit für die Dokumentation aufgewendet und Koordination. Dies gab jede Krankenschwester mehr Zeit zu verbringen, bei dem der patient im Bett für eine bessere Qualität der Versorgung und eine bessere Arzt—und Patienten—Erfahrung insgesamt.
Shirley auch Gutschriften dem neuen Konzept eine 210% ige Steigerung im medical center HCAHPS-score, die Patienten mit Blick auf Ihre Pflege-Erfahrung.
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